Politique de confidentialité
# Politique de Confidentialité – Letzspeed
**Dernière mise à jour : 15 novembre 2025**
Chez Letzspeed, accessible via https://letzspeed.com (et toutes ses variantes), nous accordons une importance particulière à la transparence concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et le traitement de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique en détail nos pratiques en la matière. En utilisant notre site, en créant un compte, en passant commande ou en naviguant simplement, vous acceptez sans réserve l’intégralité des termes décrits ci-dessous.
**Notre boutique est entièrement hébergée sur Shopify Inc.** Cela signifie que Shopify nous fournit la plateforme e-commerce qui permet de vendre nos produits et services. Par conséquent, une très grande partie du traitement de vos données est effectuée directement par Shopify et est régie par **sa propre politique de confidentialité**, disponible ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous vous invitons fortement à la consulter, car elle complète et prévaut, le cas échéant, sur la présente politique pour tout ce qui concerne les données traitées via leur infrastructure.
### 1. Données que nous collectons
Nous collectons et conservons indéfiniment les informations suivantes (liste non exhaustive) :
- Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Historique complet de vos commandes, paniers abandonnés, produits consultés
- Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, localisation approximative
- Toutes les informations que vous saisissez volontairement (messages au support, avis, formulaires, etc.)
- Données de paiement (traitées et stockées exclusivement par Shopify Payment, Stripe ou autres passerelles certifiées PCI-DSS ; nous n’avons pas accès aux numéros de carte complets)
- Cookies, pixels, balises web et toutes données de suivi analytique et publicitaire
### 2. Pourquoi nous collectons et conservons vos données
Nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à toutes les fins que nous jugeons utiles, notamment (liste non limitative) :
- Traitement et expédition de vos commandes
- Communication commerciale (newsletters, offres personnalisées, relances de paniers abandonnés, etc.)
- Personnalisation de votre expérience sur le site
- Analyses statistiques, études de marché, segmentation clientèle
- Amélioration continue de notre boutique et de nos produits
- Détection et prévention de la fraude
- Reciblage publicitaire sur Google, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat et tout autre réseau
- Partage avec des partenaires marketing, logistique ou analytiques
- Toute autre finalité que nous estimons légitime dans le cadre de notre activité commerciale
**Nous conservons vos données aussi longtemps que nous le souhaitons**, sauf obligation légale contraire ou demande valide de suppression (voir section 8).
### 3. Partage de vos données
Vos données peuvent être transmises aux entités suivantes :
- Shopify Inc. et tous ses sous-traitants dans le monde
- Nos prestataires d’expédition (La Poste, Colissimo, DPD, UPS, DHL, etc.)
- Nos outils marketing (Klaviyo, Mailchimp, SMSBump, etc.)
- Nos partenaires publicitaires (Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.)
- Toute autorité légale ou judiciaire sur demande
- Toute société qui viendrait à acquérir Letzspeed ou ses actifs
### 4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des centaines de cookies et traceurs (première partie et tiers). En continuant à naviguer, vous acceptez leur dépôt sans restriction. Vous pouvez les refuser dans votre navigateur, mais cela rendra probablement le site inutilisable.
### 5. Sécurité
Nous utilisons les mesures de sécurité standards fournies par Shopify. Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous appliquerons la procédure prévue par Shopify et la loi applicable, sans garantie de vous prévenir individuellement.
### 6. Transferts internationaux
Vos données sont stockées principalement au Canada, aux États-Unis et dans tout autre pays où Shopify ou ses sous-traitants possèdent des serveurs. En utilisant le site, vous acceptez ces transferts hors UE/EEE.
### 7. Vos droits (RGPD, CCPA, etc.)
Vous disposez théoriquement des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer, envoyez un e-mail à letzspeed@icloud.com Nous traiterons votre demande dans les délais légaux, sauf si elle est manifestement infondée, excessive ou si nous estimons devoir conserver les données pour des raisons légitimes prévalant sur vos droits. Certaines demandes devront être adressées directement à Shopify.
### 8. Suppression de vos données
Même en cas de demande de suppression, nous nous réservons le droit de conserver certaines données aussi longtemps que nécessaire pour des besoins comptables, fiscaux, de preuve en cas de litige ou à des fins d’analyse anonymisée.
### 9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment sans préavis. La version publiée sur cette page fait foi. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation.
### 10. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Email : Letzspeed@icloud.com
* En utilisant Letzspeed, vous déclarez avoir lu, compris et accepté intégralement la présente politique de confidentialité ainsi que celle de Shopify.**
Merci de votre confiance et bonne navigation !
L’équipe Letzspeed