Politique d’expédition

# Politique d’expédition – Letzspeed  
**Version en vigueur au 15 novembre 2025**

### Délais de traitement et de livraison  
Tous les articles vendus sur Letzspeed sont **fabriqués à la commande** (print-on-demand).  
Le délai total entre la validation de votre paiement et la réception de votre colis **peut atteindre jusqu’à 30 jours calendaires**, sous réserve de l’absence de tout problème exceptionnel (voir ci-dessous).

#### Composition habituelle du délai :
- **Production** : 3 à 12 jours ouvrables (selon la charge des ateliers)  
- **Expédition** : 3 à 15 jours calendaires (selon le pays de destination et le transporteur choisi)

Nous nous efforçons de livrer bien plus rapidement dans la majorité des cas, mais **le délai maximal annoncé de 30 jours calendaires est contractuel et pleinement applicable**.

### Cas où le délai peut dépasser 30 jours  
Le délai de 30 jours peut être prolongé sans que cela n’ouvre droit à annulation ou remboursement en cas de :  
- Rupture de stock temporaire de supports vierges (t-shirts, hoodies, etc.)  
- Problèmes techniques ou humains chez nos partenaires d’impression  
- Périodes de forte demande (Black Friday, Noël, soldes, etc.)  
- Grèves, intempéries, catastrophes naturelles ou tout événement de force majeure  
- Contrôles douaniers prolongés pour les livraisons hors Union européenne  
- Toute autre circonstance indépendante de notre volonté  

Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail lorsque cela sera possible, mais **aucun dédommagement ni remboursement ne sera accordé**.

### Suivi de commande  
Un e-mail contenant le lien de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera remis au transporteur.  
Aucun e-mail de relance ou d’information supplémentaire ne sera systématiquement envoyé avant ce stade.

### Adresse de livraison  
Il appartient au client de renseigner une adresse complète et correcte. Toute réexpédition consécutive à une erreur d’adresse ou à une absence prolongée sera facturée au client.

### Perte ou retard du colis  
Si votre colis n’est toujours pas livré après 45 jours calendaires à compter de la date de commande et qu’aucune preuve de livraison n’existe, contactez-nous à **letzspeed@icloud.com**.  
Après vérification auprès du transporteur, nous pourrons, à notre seule discrétion, procéder à un renvoi ou à un remboursement exceptionnel.

### Contact unique  
Toute question relative à l’expédition doit être adressée exclusivement à :  
**letzspeed@icloud.com**

**En passant commande sur Letzspeed, vous acceptez expressément que le délai de livraison puisse atteindre 30 jours calendaires (et davantage en cas de force majeure) sans que cela ne constitue un manquement de notre part ni un motif d’annulation ou de remboursement.**

Merci pour votre compréhension et votre patience – chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous.

Letzspeed – Luxembourg  
letzspeed@icloud.com